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广州市增城区启航社会工作服务中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年4月14日

单位名称：广州市增城区启航社会工作服务中心

登记证号：010283

成立时间：2017-01-22

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

一、2024年度业务活动总体情况 2024年，我机构继续秉持“服务社区，助力发展”的宗旨，着力推动各项社会服务工作。特别是在广州市民政局资助的第十一届广州市社会组织公益创投项目【梦想启航——农村困境儿童帮扶计划】的实施上，取得了初步的成效。此外，机构内部管理体系也进一步优化，确保了业务活动的顺利开展。 1、公益项目实施情况：本年度，我机构获得广州市民政局资助的【梦想启航——农村困境儿童帮扶计划】项目，重点服务广州市增城区派潭镇邓村村农村困境儿童群体。该项目目标是通过提供教育支持、心理辅导、社会关爱等多方面的服务，帮助农村困境儿童走出困境，提高他们的生活质量与心理健康水平。在项目执行过程中，机构为困境儿童提供了课外辅导、心理疏导、学习资源捐赠等多方面的帮助。尽管项目实施时间较短，但通过定期的学业辅导、心理健康讲座及志愿者陪伴等活动，取得了较为积极的初步成果。 2、内部管理优化：为了确保各项业务活动的顺利实施，我机构本年度加强了内部管理的优化。通过调整组织架构，明确部门职责，提升了跨部门协作的效率。同时，在人员培训方面，机构通过定期的专业培训、工作分享会等形式，提升了员工的专业素质和服务能力。此外，机构还逐步引入信息化管理系统，简化了文档管理和项目追踪流程，进一步提高了工作效率和透明度。通过这些管理改进，机构的整体运营水平得到了有效提升，为未来更大规模的社会服务项目奠定了基础。二、2025年度工作计划 2025年，机构将继续推动当前项目的发展，并进一步拓展业务领域，提升服务质量，创新服务模式，以适应社会需求的多样化。具体工作计划如下： 1、扩大公益项目影响力：我机构将在2025年继续推进【梦想启航——农村困境儿童帮扶计划】项目，并计划在现有基础上扩大受益范围和服务内容。具体来说，我们将进一步优化项目内容，提升教育支持和心理辅导的深度和广度，同时通过更多的社会合作，增加项目的资助与支持，确保更多困境儿童能够受益。此外，机构还将探索将项目的服务范围扩展到其他困境群体，以更好地服务于社会弱势群体。 2、拓展社会服务项目：除了继续推进儿童帮扶计划，我机构将在2025年尝试开设新的社会服务项目，重点关注老年人和青少年的社会关爱与心理健康。随着老龄化社会的到来，老年人的生活质量和精神健康问题逐渐凸显，机构计划在2025年启动老年人关爱项目，为老年人提供健康管理、心理辅导和日常关怀等服务。同时，考虑到当代青少年面临的巨大心理压力，机构也计划开展青少年心理健康项目，提供心理疏导、行为矫正等专业服务，帮助青少年更好地适应成长过程中的挑战。 3、提升服务质量与创新：在服务质量方面，机构将继续强化专业化发展，注重服务的精准性和个性化，尤其是通过与高校、科研机构的合作，提升社会工作的理论水平与实践能力。同时，机构还将探索引入更多智能化技术，提升服务效率和客户体验，例如利用大数据分析，为困境儿童提供更加个性化的帮助。此外，机构还将继续强化团队建设，提升员工的服务能力和创新思维，确保项目的高效实施。 4、优化内部管理： 2025年，机构将继续完善内部管理体系，重点推进财务管理、人员管理和信息化建设等方面的工作。通过建立更加透明和高效的财务管理制度，确保每一笔资金的使用都能够达到最大效益。同时，在人员管理方面，机构将进一步加强员工培训和职业发展规划，为员工提供更广阔的发展空间。此外，机构还将继续优化信息化系统，提升数据管理和项目监控的能力，为项目实施提供更加精准的支持。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

一、2024年度业务活动总体情况
2024年，我机构继续秉持“服务社区，助力发展”的宗旨，着力推动各项社会服务工作。特别是在广州市民政局资助的第十一届广州市社会组织公益创投项目【梦想启航——农村困境儿童帮扶计划】的实施上，取得了初步的成效。此外，机构内部管理体系也进一步优化，确保了业务活动的顺利开展。
1、公益项目实施情况：
本年度，我机构获得广州市民政局资助的【梦想启航——农村困境儿童帮扶计划】项目，重点服务广州市增城区派潭镇邓村村农村困境儿童群体。该项目目标是通过提供教育支持、心理辅导、社会关爱等多方面的服务，帮助农村困境儿童走出困境，提高他们的生活质量与心理健康水平。在项目执行过程中，机构为困境儿童提供了课外辅导、心理疏导、学习资源捐赠等多方面的帮助。尽管项目实施时间较短，但通过定期的学业辅导、心理健康讲座及志愿者陪伴等活动，取得了较为积极的初步成果。
2、内部管理优化：
为了确保各项业务活动的顺利实施，我机构本年度加强了内部管理的优化。通过调整组织架构，明确部门职责，提升了跨部门协作的效率。同时，在人员培训方面，机构通过定期的专业培训、工作分享会等形式，提升了员工的专业素质和服务能力。此外，机构还逐步引入信息化管理系统，简化了文档管理和项目追踪流程，进一步提高了工作效率和透明度。通过这些管理改进，机构的整体运营水平得到了有效提升，为未来更大规模的社会服务项目奠定了基础。
二、2025年度工作计划
2025年，机构将继续推动当前项目的发展，并进一步拓展业务领域，提升服务质量，创新服务模式，以适应社会需求的多样化。具体工作计划如下：
1、扩大公益项目影响力：
我机构将在2025年继续推进【梦想启航——农村困境儿童帮扶计划】项目，并计划在现有基础上扩大受益范围和服务内容。具体来说，我们将进一步优化项目内容，提升教育支持和心理辅导的深度和广度，同时通过更多的社会合作，增加项目的资助与支持，确保更多困境儿童能够受益。此外，机构还将探索将项目的服务范围扩展到其他困境群体，以更好地服务于社会弱势群体。
2、拓展社会服务项目：
除了继续推进儿童帮扶计划，我机构将在2025年尝试开设新的社会服务项目，重点关注老年人和青少年的社会关爱与心理健康。随着老龄化社会的到来，老年人的生活质量和精神健康问题逐渐凸显，机构计划在2025年启动老年人关爱项目，为老年人提供健康管理、心理辅导和日常关怀等服务。同时，考虑到当代青少年面临的巨大心理压力，机构也计划开展青少年心理健康项目，提供心理疏导、行为矫正等专业服务，帮助青少年更好地适应成长过程中的挑战。
3、提升服务质量与创新：
在服务质量方面，机构将继续强化专业化发展，注重服务的精准性和个性化，尤其是通过与高校、科研机构的合作，提升社会工作的理论水平与实践能力。同时，机构还将探索引入更多智能化技术，提升服务效率和客户体验，例如利用大数据分析，为困境儿童提供更加个性化的帮助。此外，机构还将继续强化团队建设，提升员工的服务能力和创新思维，确保项目的高效实施。
4、优化内部管理：
2025年，机构将继续完善内部管理体系，重点推进财务管理、人员管理和信息化建设等方面的工作。通过建立更加透明和高效的财务管理制度，确保每一笔资金的使用都能够达到最大效益。同时，在人员管理方面，机构将进一步加强员工培训和职业发展规划，为员工提供更广阔的发展空间。此外，机构还将继续优化信息化系统，提升数据管理和项目监控的能力，为项目实施提供更加精准的支持。

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